Compra con total tranquilidad
Cada equipo se arma a mano, se prueba y sale con garantía hasta 2 años y soporte directo de nuestro taller. Si algo pasa, te respaldamos de verdad — sin tickets ni intermediarios.
Tu garantía
Todos nuestros equipos incluyen garantía escrita. Ante cualquier falla, ingresamos el equipo a nuestra área técnica y emitimos un informe en hasta 7 días hábiles. Nosotros gestionamos la garantía con el fabricante; tú no haces trámites.
Cobertura mínima legal por fallas de fabricación, contada desde que recibes el producto.
Cobertura extendida en pedidos que la estipulan, sujeta a mantenciones preventivas anuales con nuestro servicio técnico.
Cómo activamos tu garantía
- Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una descripción de la falla.
- Ingreso a taller y diagnóstico en hasta 7 días hábiles, con informe técnico claro.
- Reparación o reemplazo del componente; si requiere gestión con el fabricante, el plazo se extiende hasta resolverlo (lo gestionamos nosotros).
- Check-in postventa a los 7, 30 y 365 días para confirmar que todo sigue perfecto.
Devoluciones y reembolsos
Conforme a la Ley N°19.496, queremos ser transparentes con lo que aplica y lo que no:
- No hay derecho a retracto por simple gusto o arrepentimiento en PCs armados a medida (bienes hechos según tus especificaciones) ni en bienes usados o abiertos.
- Sí cubrimos fallas de fabricación mediante la garantía: ese es el camino correcto si tu equipo presenta un defecto.
- Si procede un reembolso, emitimos la orden de pago en hasta 15 días hábiles desde tus datos bancarios. El tiempo de acreditación depende del banco o plataforma (puede llegar a 45 días en tarjetas de crédito).
¿Tienes una falla o una duda?
Nuestro equipo técnico te responde directo por WhatsApp, en horario hábil.
Hablar con soporteVer también nuestros términos y condiciones completos.